Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Glacia™.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables.

Glacia™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après la validation de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et effectués via les prestataires de paiement proposés sur le site.

Aucune information bancaire n'est conservée par Glacia™.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués dans notre Politique d'expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques ou le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.

8. Retours et remboursements

En plus du droit légal de rétractation, Glacia™ propose une garantie satisfaction de 30 jours.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf disposition contraire prévue par la loi.

9. Garantie

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables en France.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client.

10. Responsabilité

Glacia™ ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit.

La responsabilité de Glacia™ est limitée au montant de la commande concernée.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question concernant une commande :

E-mail : riyann_qlf@icloud.com

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.